Aviso de privacidad
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
En Suplementos Dealer cuidamos tus datos personales. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Nombre del responsable por configurar, que opera la tienda en línea Suplementos Dealer (suplementosdealer.com), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Domicilio por configurar.
Para cualquier tema de privacidad escríbenos a Correo de privacidad por configurar.
2. Qué datos recabamos
- Para tu pedido: nombre, teléfono o WhatsApp y dirección de entrega (calle y número, colonia, municipio y referencias), además de las notas que agregues.
- Si creas una cuenta (opcional): correo electrónico, contraseña (que se guarda cifrada y nadie puede leer) o los datos básicos de tu cuenta de Google si entras con ella, y las direcciones que guardes.
- Para verificar tu pago: el comprobante que nos mandes por WhatsApp, que puede incluir datos financieros como tu banco, el monto y la fecha. Al mandarlo nos das tu consentimiento expreso para usarlo solo con este fin. Nunca te pedimos datos de tarjeta ni contraseñas bancarias.
- De seguridad: una huella cifrada de tu dirección IP, que no permite saber cuál es, para evitar pedidos automatizados. Solo la usamos durante 24 horas; después se elimina.
- De navegación, solo si aceptas cookies: páginas que visitas, productos que ves o agregas al carrito y el origen de tu visita (ver la sección 7).
No recabamos datos personales sensibles.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos venderte:
- Registrar tu pedido y darte un número de folio.
- Cotizar tu envío y comunicarnos contigo por WhatsApp sobre tu pedido.
- Verificar tu pago y entregarte tus productos.
- Atender aclaraciones, cambios y reembolsos.
- Si tienes cuenta: mostrarte tus pedidos y llenar tus datos al comprar.
- Prevenir fraudes y usos indebidos de la tienda.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para tu compra:
- Medir cuántas personas visitan la tienda y qué productos interesan más.
- Medir y mejorar nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
- Saber de qué campaña o red social llegó tu pedido (guardamos solo el nombre de la campaña junto con tu pedido).
Puedes negarte a las finalidades secundarias rechazando las cookies (sección 7) o escribiéndonos al correo de privacidad. Negarte no afecta tu compra.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar la tienda nos apoyamos en proveedores que los tratan solo por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:
- Supabase (base de datos y cuentas) y Vercel (alojamiento del sitio).
- WhatsApp, de Meta, para la comunicación sobre tu pedido.
- Google Analytics y Meta (Facebook e Instagram), solo si aceptas cookies, para la medición descrita arriba.
- Quien entregue tu pedido recibe tu nombre, teléfono y dirección.
Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera de México. Solo compartimos datos con autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exige.
5. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos diste o limitar el uso de tus datos.
Para hacerlo, escribe a Correo de privacidad por configurar con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una identificación oficial, o la de tu representante y el documento que lo acredite.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Tu folio de pedido o el correo de tu cuenta, si los tienes.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si tienes cuenta, puedes corregir tus datos y tus direcciones tú mismo en Mi cuenta.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos los datos de tus pedidos mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso y por el tiempo que nos obliguen las leyes fiscales y comerciales. Después los bloqueamos y los eliminamos.
8. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos.
Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales.