Términos y condiciones

1. Zona de entrega

Solo entregamos en Monterrey y su área metropolitana: Monterrey, San Nicolás de los Garza, Guadalupe, Apodaca, San Pedro Garza García, Santa Catarina, General Escobedo, García, Juárez. No hacemos envíos fuera de esta zona.

2. Productos

• Vendemos suplementos deportivos originales, en su empaque sellado.
• Las fotos son ilustrativas; el empaque puede cambiar según el lote del fabricante.
• Los productos marcados como sobre pedido se piden al proveedor después de tu pago y tardan de 5 a 7 días en estar listos para entrega.
• Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.

Este producto no es un medicamento. El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa.

3. Precios

Los precios están en pesos mexicanos y pueden cambiar sin previo aviso. El precio que aplica es el que aparece en tu pedido al confirmarlo. Si por error un precio se publica equivocado de forma evidente, te avisamos antes de cobrarte y puedes cancelar sin costo.

4. Cómo funciona tu pedido

1. Confirmas tu pedido y recibes un número de folio y un link para consultarlo.
2. Nos mandas tu pedido por WhatsApp y te cotizamos el envío según tu zona. El envío siempre se cotiza aparte.
3. Te mandamos el total a pagar: productos más envío.
4. Pagas el total exacto y nos mandas tu comprobante.
5. Verificamos tu pago y agendamos la entrega.

Confirmar un pedido no te obliga a pagarlo, y para nosotros la venta queda cerrada hasta que verificamos tu pago. Si un pedido no se paga, podemos cancelarlo y te avisamos por WhatsApp.

5. Pago

• Aceptamos transferencia SPEI y depósito en OXXO o en ventanilla. No aceptamos pagos con tarjeta en línea.
• Usa tu folio como concepto. No deposites hasta recibir tu total con el envío incluido.
• Marcamos un pedido como pagado solo cuando el dinero aparece en nuestra cuenta, no con una captura de pantalla.

6. Entrega

Acordamos contigo por WhatsApp el día y la hora. Revisa tu pedido al recibirlo: si algo llega mal, aplica nuestra política de cambios.

7. Cancelaciones

Puedes cancelar sin costo mientras no hayas pagado. Si ya pagaste y quieres cancelar, escríbenos por WhatsApp con tu folio y lo resolvemos contigo.

8. Cuentas

Crear una cuenta es opcional. Si la creas, cuida tu contraseña: eres responsable de lo que se haga con ella. Puedes pedirnos borrarla escribiendo al correo de privacidad.

9. Uso responsable

Los suplementos complementan la alimentación; no sustituyen una dieta equilibrada ni un tratamiento médico. Sigue las indicaciones del fabricante y consulta a un profesional de la salud si estás embarazada, en lactancia, tomas medicamentos o tienes alguna condición médica.

10. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de México. Como consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para cualquier duda escríbenos por WhatsApp o a Correo de contacto por configurar.